退換貨政策

英特奈返修中心（☆REOK☆）希望您購物與維修都安心。以下說明本店的退換貨與退款規定，依中華民國《消費者保護法》及相關法令辦理。完成訂購即視為您已閱讀並同意本政策。

一、七天猶豫期（鑑賞期）

• 依《消費者保護法》第 19 條，您於本網站訂購的商品，自「收到商品之次日起 7 日內」，得不附理由退貨或解除契約。
• 猶豫期為「解除契約」之權利，並非試用期。退貨時商品須維持完整（含原包裝、配件、贈品、發票／收據），且未經拆封使用或安裝。

二、不適用七天猶豫期的情形

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列情形不適用 7 日猶豫期（商品瑕疵除外）：

• 依您指定規格客製化製作或訂購之商品。
• 一經拆封即無法回復原狀，或影響衛生、安全之商品。
• 已安裝、通電或使用過之電子零件（如主機板、液晶面板、鍵盤、電池等，安裝後難以認定是否使用）。
• 維修等勞務服務（詳見第七點）。
• 其他法令所定不適用之情形。

三、退貨與退款條件

• 商品本體、原包裝、配件、贈品、發票／收據齊全，且未使用、未安裝。
• 逾猶豫期，或屬上述例外商品者，恕無法辦理無條件退貨（商品瑕疵、出貨錯誤除外）。

四、退貨流程

• 1. 於猶豫期內，先以電話 0977-155-919 或 LINE @reok 聯繫，告知訂單編號與退貨原因。
• 2. 依指示將商品寄回，或親送至門市（台中市西屯區福雅路71號）。
• 3. 本店收到並確認商品完整無誤後，辦理退款。

五、退款方式與時程

• 退款以原付款方式退回（銀行轉帳退回原帳戶／信用卡刷退）。
• 自本店確認退貨無誤起，約 3–7 個工作天內處理；實際到帳時間依銀行或發卡機構作業而定。

六、運費負擔

• 因個人因素（如不需要、下錯單）退貨，退回之運費由您負擔。
• 因商品瑕疵、出貨錯誤或短缺，退換貨相關運費由本店負擔。

七、維修服務說明

• 維修屬「勞務服務」，一經施作完成恕不適用 7 日猶豫期退款。
• 維修前會先報價，經您同意後才施作；維修完成之保固範圍與期限，以維修單／保固說明為準。

本政策如有修訂，將於本頁公告，恕不另行個別通知。　最後更新：2026 年 7 月 14 日